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Foire aux <b>questions - FAQ</b>

Cette rubrique vous permettra de mieux comprendre votre voyage.
Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.

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Avant le départ

Quelle est la cabine idéale pour ma croisière ?

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  • Cabine en garantie : l’armateur propose régulièrement un cota de cabine en garantie. Cela signifie que vous ne pouvez choisir le type et/où le numéro mais qu’il vous sera communiqué le jour où vous recevez votre carnet de voyage. Ce sera obligatoirement une des catégories citées ci-dessous et ne sera pas modifiable par vos soins.
  • Cabine intérieure : très confortable mais sans lumière naturelle. Idéale pour orienter votre budget vers d’autres choix (tout inclus, excursions, spa, dépenses personnelles….
  • Cabine extérieure : le hublot ou le sabord offriront une vue sur l’océan dès votre réveil
  • Cabine Balcon : une ouverture privative très appréciable sur la mer pour se détendre à n’importe quel moment
  • Suite : plus spacieuse (il peut y avoir plusieurs pièces) et un balcon privatif plus grand
  • Choix du numéro de cabine : à l’exception de la cabine en garantie, vous avez la possibilité de choisir votre emplacement
  • Confort dans les cabines : * Salle de bain privative, *rangements, * télévision, * air conditionné, * coffre-fort
  • Cabine pour les familles : adaptée pour 2 personnes (twin ou grand lit), les canapés convertibles, lits d’appoint, suspendus ou lit bébé répondront à toutes les attentes familiales pour que votre croisière se passe dans les meilleurs conditions (budget respecté)
  • Comprendre le tarif : celui-ci est basé sur 2 adultes dans la cabine. Si vous voyagez en famille ou en individuel le tarif vous sera communiqué à la fin de votre devis ou par téléphone
  • Nous voyageons en tribu !!! : si vous avez besoin de plusieurs cabines, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous proposerons les meilleurs tarifs selon votre configuration de voyageurs

Voyager oui mais où et quand ?

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Les croisières sont comme les séjours et les circuits : elles sont liées aux saisons. La Méditerranée et le nord seront à l’honneur du printemps à l’automne alors que les Caraïbes feront votre bonheur dès la fin de l’automne jusqu’au printemps. N’hésitez pas à nous contacter pour vous aidez dans votre recherche et trouver votre croisière

Les excursions sont-elles obligatoires ?

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Elles ne sont pas obligatoires mais attention certaines nécessitent des visas obligatoires (ex : la Russie) qui ne s’obtiennent pas en quelques minutes sur place. Sinon vous pourrez réserver vos excursions avant votre départ ou sur le bateau selon votre organisation. N’hésitez pas à nous appeler pour plus informations.

Je préfère me rendre au port directement : Parking ?

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Les compagnies proposent souvent des transferts pour rejoindre le port de départ (ex : Savone, Gènes…). Si vous souhaitez y aller par vos propres moyens il vous sera possible dans la plupart des cas de pré-réserver une place pour votre véhicule (prévoir environ 10 Euros par jour et par voiture) dans les parkings longue durée

Que m’apportent les Assurances d’Odyssée Croisières ?

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Votre carte de crédit n’offre pas toujours les garanties que nous vous proposons (spécialisées dans les croisières). Nous vous proposons une assurance Annulation qui vous couvre jusqu’au moment du départ (remboursement de votre voyage hors franchise, frais d’agence avec causes justifiés) ou une Multirisques (Annulation, Assistance et Rapatriement, frais médicaux sur place)

Comment je règle ma croisière ?

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Nous vous proposons différents types de règlement en fin de contrat.

Vous pouvez aussi régler en plusieurs fois sans frais avant le départ selon votre convenance en restant dans les conditions générales de vente du croisiériste et d’Odyssée Croisières

Je voyage avec quels papiers d’identité : carte d’identité ou passeport ?

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Le croisiériste vous demandera l’un ou l’autre en cours de validité selon votre croisière (nous serons là bien sur pour vous conseiller)

Attention : PAS DE PAPIERS D IDENTITE PROROGES !!!!!

Un document officiel par passager est obligatoire quelque soit son âge

Formulaire obligatoire pour les mineurs ne voyageant pas avec leurs 2 parents

Ma santé j’y tiens : les vaccins ?

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Selon votre destination et votre médecin de famille, il faudra prévoir certains vaccins ou traitement avant votre croisière (nous consulter)

Mes vacances arrivent !!!! Mon carnet de voyages ?

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Votre carnet de voyages vous sera envoyé par e mail pour que vous puissiez l’imprimer environ une dizaine de jour avant le départ.

Pensez à bien voyager avec les mêmes pièces d’identité que celles que vous aviez communiqué à Odyssée Croisières lors de votre inscription.

Pendant la croisière

Le jour J : comment se passe l’embarquement ?

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Vous allez faire votre enregistrement à la gare maritime avec votre carnet de voyages, votre pièce d’identité et votre carte de crédit (emprunte de celle-ci par le croisiériste).

Vos bagages vous seront amenés directement devant la porte de votre cabine

Ne soyez pas en retard : la compagnie ne vous attendra pas et pas de remboursement possible

Dernier jour de ma croisière : mon débarquement ?

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La veille de votre débarquement vous aurez dans votre cabine votre facture finale des différents extras à régler (pourboires, et toutes dépenses à bord)

Vos bagages seront récupérés devant votre porte (horaires dans votre journal de bord) et vous les récupérerez au terminal de la gare maritime.

Que vais-je porter ?

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A bord, dans la journée, tenue décontractée de rigueur !! (Sauf sur certains yachts de luxe)

Votre garde-robe de tous les jours sera parfaite

Le soir une tenue un peu plus chic (comme lorsque vous sortez au restaurant)

Pour la soirée du Commandant, vous allez enfin porter cette sublime robe de soirée que vous gardiez pour une occasion spéciale et votre conjoint en smoking

A quelle heure dîne-t-on ?

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Le déjeuner est souvent sous forme de buffet avec une grande amplitude horaire (pas de panier repas si vous êtes en excursion mais vous pouvez remonter à bord pour déjeuner et repartir en balade).

N’hésitez pas à consulter votre journal de bord : les horaires sont indiqués selon le bateau

Le diner a différents horaires selon l’armateur (19h, 21h, My Time…)

Vous choisissez au moment de l’inscription (hors cabine garantie) selon la disponibilité et votre préférence

Les spectacles sont parfaitement adaptés aux horaires des restaurants pour que personne ne soit lésé

Et pour les fumeurs (fumeuses) ?

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Il y a des zones pour que chacun passe de bonnes vacances

Pas de cabine fumeur

Je suis une personne à mobilité réduite ?

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Les croisiéristes ont les installations prévues pour vous mais il est très important de l’indiquer dès la réservation afin que vous ayez la cabine adaptée à vos besoins

Lors des escales que me propose-t-on ?

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  • Vous avez réservé une excursion : généralement vous êtes prioritaire pour descendre du bateau avec votre groupe
  • Vous descendez individuellement pendant le temps d’escale (attention aux visas – cf la rubrique excursions)
  • Vous pouvez descendre et remonter à bord autant de fois que vous le souhaitez (faire une balade le matin, déjeuner à bord, et redescendre pour l’après-midi)
  • N’oublier pas que le bateau n’attend pas : ne soyez pas en retard pour le départ (horaire affiché avant de descendre du bateau)
  • Vous restez à bord pendant l’escale et vous profitez de toutes les installations (piscine…)

Je paye à bord ?

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Une carte magnétique vous sera remise à l’embarquement le 1er jour.

C’est votre clé de cabine et votre « carte de crédit » pendant la durée de votre croisière.

A chaque dépense à bord elle vous sera demandée (par exemple un apéritif dans un des bars avant le diner si vous n’avez pas pris un des forfaits boisson, un spa etc.).

On vous donnera un reçu pour que vous puissiez vérifier vos dépenses et solder votre note à la fin de votre voyage.

Conservez là toujours avec vous, accompagnée de vos papiers d’identité : les 2 vous seront nécessaires pour descendre et remonter à bord.

Je dois payer les pourboires ?

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Ils sont obligatoires.

Vous pouvez parfois les payer avant le départ au moment de la réservation (nous consulter) sinon à la fin de votre croisière.

+18 ans : environ 10 euros par adulte et par jour (cela peut légèrement varier selon la compagnie)
Mineur +3 ans : environ 5 euros par enfant et par jour (cela peut légèrement varier selon la compagnie)
Enfant -3 ans : généralement gratuit (nous consulter)
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